7 шагов к профессиональному интернет-магазину

Шаг 1. Найти маржинальный товар

Основным критерием для создания прибыльного интернет-магазина является маржинальность товара. Маржа – это разница между отпускной ценой товарной единицы и себестоимостью. Чтобы упростить, в себестоимость также можно заложить все затраты на товарную единицу: реклама, доставка, налог и прочие.

Когда Вы получаете больше, чем тратите, значит Ваш интернет-магазин прибыльный. Если меньше – убыточный.

Это кажется очень очевидной вещью, но, на самом деле, мало кто думает об этом в самом начале. Новички размышляют следующим образом: “Главное найти хороший, качественный товар, а там всё должно получится”. Нет. Это большая ошибка!

Если наценка на Вашем основном товаре меньше чем 1000-1500 рублей, у Вас очень высокие шансы не выйти в прибыли и закрыться. Спросите, почему так? Ведь есть интернет-магазины, где разница между закупкой и продажей всего 300 рублей. И ничего, работают! Да, но только за счёт большого объёма, повторных продаж, систем увеличения среднего чека, наработанной клиентской базы и так далее.

Поэтому, я не рекомендую на них равняться, особенно, если Вы – новичок и стремиться к наценке минимум 1000-1500 рублей, хотя бы на основной группе товаров.

Если хотите больше узнать о том, как выбрать маржинальный товар читайте здесь.

Шаг 2. Найти надёжного поставщика

Как найти поставщика для интернет-магазина
Образовательный проект «Цель Бизнес»

После того, как товар выбран, ищем поставщика. Надёжный поставщик — это основа процветания интернет-магазина.

При поиске поставщика, обращайте внимание на следующие моменты:

  • как часто товар есть в наличии;
  • скорость доставки на Ваш склад или отправки напрямую покупателю;
  • возможность возврата в случае брака.

И самое главное при работе с поставщиком помните – не нужно сразу закупать крупную партию товара. Есть множество способов договориться, не закупая товар совсем. Такая схема работы называется Дропшиппинг.

У этого способа есть очень много разновидностей, но смысл один – Вы не приобретаете партию, а только оставляете задаток за тот товар, на который есть заявка. В случае покупки – у поставщика остаются деньги, а у Вас наценка. В случае отказа – товар возвращается обратно поставщику.

Схема выглядит идеально, но у этого способа есть и минусы. Не все поставщики согласятся на такое сотрудничество, потому что им выгоднее продать товар крупной партией, чем морочиться с возвратами и единичными продажами. Плюс дополнительное неудобство – работа через склад поставщика.

Но иногда у новичков нет нужной суммы на закупку первой партии и тогда подобная схема работы необходима. Если Вы относитесь к этой категории и хотите узнать, как начать диалог с поставщиком и минимум в 50% случаев получать положительный ответ о начале сотрудничества читайте здесь № 26.

В любом случае, даже если у Вас есть деньги на первую партию и Вы на 100% уверены в своём товаре – не спешите! Сначала убедитесь:

  • насколько товар востребован на рынке?
  • есть ли поставщики с похожим товаром по более дешевой цене?
  • насколько часто попадается брак?
  • окупаются ли затраты на рекламу?
  • и так далее.

Дополнительно, свяжитесь с покупателями спустя время и узнайте, они остались довольны покупкой или нет? Что они думают о товаре? Посоветуют его своим друзьям и родным? Если нет, почему? Обычно, предприниматели боятся звонить своим покупателям, потому что боятся возвратов и плохих отзывов, но, поверьте, это очень важно! Вы многое узнаете о недостатках своего товара и о том, как Вам улучшить свой сервис.

И только, когда Вы убедитесь что товар и поставщик надёжные, можете закупить партию.

Также читайте материалы:

Шаг 3. Выбрать платформу для интернет-магазина

Пришло время определиться, каким способом создать интернет-магазин? Вот самые распространённые:

  • заказать разработку профессиональной веб студии;
  • заказать разработку у фрилансера;
  • использовать конструктор;
  • использовать CMS платформу.

Лично я рекомендую использовать CMS платформу, потому что потерял достаточно времени и денег на эксперименты. О том как с бюджетом 10 000 рублей создать профессиональный интернет-магазин и не потратить лишних денег читайте здесь.

Шаг 4. Загрузить товары на сайт

После того, как платформа готова, необходимо загрузить товары на сайт с подробным описанием, свойствами и характеристикой. Все это можно получить у поставщика. Но лучше составить уникальное описание, а свойства и характеристику взять у поставщика.

Делается это различными способами:

  • самостоятельно;
  • при помощи фрилансера.

Если выберите вариант с фрилансером – используйте сервисы типа https://work-zilla.com/. На этом ресурсе сможете найти исполнителей, которые за небольшую сумму, в зависимости от объёма работ, выполнят необходимую работу. Они и составят описание товаров (контент-менеджер) и опубликуют его на сайте.

Также необходимо получить у поставщика качественные фотографии товара. Здесь часто возникают проблемы по многим причинам. Фотографий может не быть вообще или они есть, но ужасного качества и тому подобное.

Но, помните, люди покупают эмоциями! Если потенциальный покупатель смотрит на фотографию и товар не вызывает у него никаких эмоций, шанс, что он оставит заявку снижается примерно на 70%. Конечно, если это не товар, которым он пользуется регулярно. Например, моющее средство для посуды. Вообще, это довольно долгая тема. Но если Вы хотите, чтобы у Вас на сайте были фотографии, которые вызывают желание купить переходите по ссылке. Здесь Вы узнаете, как найти профессионального фотографа за минимальную цену и как получить от него действительно качественные, продающие фото товара. Плюс я подготовил специальное техническое задание для фотографа, которым пользуюсь сам. Итак, если интересно читайте здесь.

Шаг 5. Подготовить описания работы и сформировать доверие

После того, как товар загружен, необходимо составить описание “О компании”, “Оплата/Доставка”, “Обмен/Возврат”. Обязательно уделите внимание этому пункту. Новички относятся к нему халатно. В результате получается примерно такой текст: “Наша молодая успешная команда, состоящая из настоящих профессионалов максимально быстро выполнит любое Ваше желание и так далее.”

Такой текст не вызовет доверия и желания купить. Потому что в тексте нет ни одного слова конкретики. Его текст можно подставить под описание любой компании и смысл не изменится.

Шаг 6. Настроить и запустить рекламную компанию

Только после того, как сайт полностью готов, можно настраивать рекламу и запускать трафик. Это отдельная долгая тема, которую не рассмотришь даже в рамке нескольких статей.

Вот основные советы, которые помогут «не слить» рекламный бюджет и получить целевых клиентов:

  1. Найти профессионального подрядчика по настройке контекстной (Яндекс и Google) и таргетированной рекламе (SMM – Вконтакте, Facebook и т.д.). Где каждый будет отвечать за свою область;
  2. Привязать его работу к достижению заранее оговоренных целей (KPI);
  • Для контекстной рекламы — сформировать семантическое ядро из транзакционных ключевых запросов, исключая таким образом холодный, нецелевой трафик. Например, если вы продаёте вечерние платья, в таком случае, поисковый запрос «женские платья фото» Вам не подойдёт, потому что по этому запросу люди просто могут искать фото каких-то платьев. Необходимы запросы типа «женские вечерние платья купить», «женские вечерние платья интернет-магазин» и т.д. Это называются горячие запросы. Они будут стоить дороже, но принесут больше конверсий на потраченные деньги;
  • Для таргетированной рекламы — установить код отслеживания конверсий (пиксель) и отслеживать конверсии по каждой конкретной компании/аудитории;
  1. Настроить цели и установить сквозную аналитику на сайт, которая покажет конверсии в любых разрезах — по какому ключевому слову или каналу (Яндекс, Google) была совершена конверсия;
  2. Контролировать работу подрядчиков ежедневно с помощью аналитики и специальных отчётов, которые сразу покажут эффективность. Не слушайте тех, кто будет говорить: «Сразу сложно увидеть результат. Нам нужно время, месяц или два и только потом мы сможем увидеть результат». Если это так — меняйте таких подрядчиков! Таким образом, они бессмысленно тратят Ваши деньги и время. Как через несколько дней, после запуска, проверить правильно настроена контекстная рекламная компания или нет? В Яндекс и Google есть отчёт, который называется «Поисковые запросы». Он сразу покажет, по каким фразам, по Вашей рекламе, переходят посетители на сайт? И если Вы рекламируете «вечерние платья», а посетители переходят на сайт по фразам типа «Как самостоятельно сшить вечернее платье» и тому подобным, то Вы просто «сливаете свой рекламный бюджет»;
  3. Вычищать мусорный трафик и добавлять целевой;
  4. Увеличивать бюджет на те запросы, которые приносят деньги.

Шаг 7. Получение новых заказов и доставка

После того, когда Вы правильно настроите рекламную компанию, Вам начнут поступать звонки от клиентов. Все, что нужно будет делать — это отвечать: “Да, товар есть в наличии. Диктуйте адрес, куда доставить Ваш заказ.”

Затем, отправлять курьера или доставлять самим, что я очень рекомендую, особенно в начале. После общения со своими клиентами, Вы узнаете, что именно для них важно в товаре: качество, цена, срок службы, как именно и где они искали этот товар и так далее. Общаясь со своими клиентами регулярно, Вы сможете постоянно улучшать сервис вашего интернет-магазина.

Важный момент. Многие новички не понимают простую вещь и теряют большую часть прибыли. Запомните, скорость отправки товара клиенту должна быть не более 24-48 часов. Это значит, если у Вас заказали товар сегодня, то завтра его уже желательно отправить (если отправка в другой) или доставить. Потому что в этом бизнесе, мы боремся за скорость доставки!

всё!

7 основных ошибок новичков, которые открывают интернет-магазин с нуля.

7 основных ошибок новичков, которые открывают интернет-магазин с нуля.

  1. Выбирают товар с минимальной наценкой — до 1500 руб. В результате, не могут окупить свои расходы на привлечение посетителей и начать получать прибыль;
  2. Сразу закупают крупную партию товара, а потом не могут её продать;
  3. Заказывают разработку интернет-магазина у фрилансера или в веб студии.  Тратят крупные суммы денег и ждут несколько месяцев. В результате, получают не то, что хотели и приходится начинать заново;
  4. Размещают некрасивые/некачественные фото товаров на сайт;
  5. Не составляют описания, свойства и характеристики товаров;
  6. Находят неграмотных и неопытных подрядчиков по настройке рекламной компании, а также неправильно составляют для них техническое задание. В результате сливают бюджет, а заявок не получают;
  7. Не получают достаточное количество переходов на свой сайт. Пожалуй, это самая распространённая проблема. Для того, чтобы начать стабильно получать заказы, необходимо получать минимум 100-200 кликов в день на протяжении 14-30 дней.

Что мне нужно делать прямо сейчас?

Внимательно прочитайте статью еще раз. Перейдите по всем ссылкам, там Вы найдёте много ответов на свои вопросы, а также получите бесценный опыт.

Двигайтесь строго по шагам, которые описаны в статье.

Освободите голову от любых посторонних задач, не связанных с выполнением этапа, на котором Вы сейчас находитесь.

Не растрачивайте свои силы впустую! Не принимайтесь за дела, которые поступают в течении дня, пока не выполните намеченную работу.

Планируйте свой день таким образом, чтобы самые сложные и важные задачи были утром, а не вечером.

Если у Вас остались вопросы по данному материалу или есть другие темы, на которые Вы хотели бы получить ответ — пишите в комментариях ниже и мы обязательно ответим.

Если понравилась статья — ставьте лайк и делитесь в социальных сетях.

Мы не рассылаем Спам и не передаем третим лицам ваши данные.
ДРОПШИППИНГ
Получи доступ к базе 500+ дропшиппинг поставщиков
ДРОПШИППИНГ
Получи доступ к базе 500+ дропшиппинг поставщиков

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, напишите свой комментарий!
Пожалуйста, введите своё имя здесь